Häufige Fragen

Ist die Angebotserstellung kostenfrei?

Ja, wir erstellen Ihnen unverbindliche Angebote.

Ab wieviel Personen sprechen wir von einer Gruppe?

Eine Gruppe besteht aus mindestens 10 Personen. Bitte beachten Sie, dass einige Gruppenrabatte, abhängig vom Leistungsträger, erst ab 15 oder sogar 20 Personen gewährt werden.

Welche Anreisemöglichkeiten habe ich?

Wir bieten Ihnen Reisen mit dem Bus, der Bahn, als Flugreise oder Eigenanreise an. Des Weiteren organisieren wir vor Ort in Ihrem Urlaubsgebiet Transferfahrten sowie Busgestellungen.
Je nach Reiseziel und Budget empfehlen wir bei einer kleinen Gruppe die Bahn- oder Eigenanreise. Eine Busanreise ist in der Regel erst ab 19 Personen rentabel.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Angebote?

Nach Erhalt Ihrer Anfrage erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung von uns.
Je nach Ziel, Reisedatum und Gruppengröße variiert die Bearbeitungszeit zwischen 1 bis 3 Tagen. Bei längerer Verzögerung werden Sie von uns über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert.

Wann bekommen wir unsere Reiseunterlagen?

Die Reiseunterlagen werden Ihnen nach Zahlungseingang, ca. 3 bis 2 Wochen vor Abreise, auf dem Postweg zugestellt.

Wann ist die Zahlung fällig?

Die Zahlung ist4 Wochen vor Anreise fällig. Bitte beachten Sie, dass teilweise abweichende Vertragsvereinbarungen entstehen (Flug- und Bahnreisen).

Muss ich eine Anzahlung leisten?

Bei Bus- sowie Eigenanreisen ist keine Anzahlung zu leisten.
Bei Flug- und Bahnreisen ist nach Festbuchung eine Anzahlung zu leisten. Die Höhe der Anzahlung ist abhängig vom Ticketpreis. Die Zahlungsbedingungen können Sie Ihrem Angebot entnehmen.

Gibt es eine Reisebetreuung vor Ort?

Bei unseren Reisen zu festen Terminen für Einzelbucher begleitet Sie unsere Schmetterling Reisebetreuung bzw. Reiseleitung, die Ihnen während des gesamten Aufenthaltes zur Seite steht.

Für geschlossene Gruppen können Sie verschiedene Serviceleistungen gegen Aufpreis bei uns buchen: Bordbetreuung im Bus, Stadtführungen vor Ort, Reiseleitung während der gesamten Reise, Begrüßungsempfang im Hotel / am Flughafen oder ganztägige Reiseleitungen für diverse Ausflüge.

Gibt es keinen Gruppenrabatt bei Flugtickets?

Für Gruppenangebote wird von der Fluggesellschaft eine Mischkalkulation zu Grunde gelegt. Das heißt, dass bei Gruppenangeboten nicht mit einem günstigeren Preis als im Einzelplatzverkauf zu rechnen ist. Je mehr Personen gemeinsam reisen wollen, umso höher liegt der Preis über dem aktuell anwendbaren günstigsten Flugtarif.
Allerdings erhalten Sie bei einer Gruppenbuchung bessere Konditionen im Falle von Umbuchungen, Namensänderungen und Stornierungen.

Welcher Bus wird fahren? Kann ich ein Wunschbusunternehmen angeben?

Wir sind bemüht bei unseren Busreisen einen Schmetterling-Bus einzusetzen. Je nach Auslastung der Busse und Fahrer, sowie Gruppengrößen und Abfahrtsorten können wir den Einsatz nicht immer garantieren. Hierzu greifen wir auf bewährte, langjährige Partner zurück.
Die genaue Busplanung für die Reisen wird auf Grund der Auslastungskapazität und kurzfristigen Buchungen ca. 1 Woche vor Abreise vorgenommen. Erst zu diesem Zeitpunkt können wir Ihnen den Fahrzeugtyp, den Sitzplan sowie den Fahrer mitteilen.
Selbstverständlich organisieren wir Ihre Fahrt auch mit Ihrem Wunschbusunternehmen.

Wo befindet sich der Abfahrtsort?

Bei unseren Zubucherreisen zu festen Terminen bekommen Sie den genauen Abfahrtsort mit Ihren Reiseunterlagen 3 Wochen vor Abreise mitgeteilt.

Für geschlossene Gruppen kann der Abfahrtsort individuell gewählt werden. Hierbei eignen sich zentrale Parkplätze oder markante Punkte wie Schulen, Sporthallen etc., wo die Busse zum Beladen gut halten können. Auf Wunsch sind mehrere Zustiegsorte auf der Route möglich.

Wann wird die Gruppe am Anreisetag abgeholt?

Bei unseren Zubucherreisen zu festen Terminen bekommen Sie die genaue Abfahrtszeit mit Ihren Reiseunterlagen 3 Wochen vor Abreise mitgeteilt.

Für geschlossene Gruppen kann die Abfahrtszeit individuell gewählt werden. Dabei ist es sinnvoll eine ungefähre Zeitangabe bei Angebotserstellung anzugeben um vor allem längere Reiserouten und Programmpunkte besser planen zu können.

Kann die Gruppe ihr Programm selbst gestalten?

Bei Ihrer Planung unterstützen wir Sie gerne mit Ideen und Empfehlungen. Gemeinsam können wir Ihren Reiseverlauf auf Ihre Wünsche abstimmen. Bei Busreisen sind dabei die gesetzlich vorgeschriebenen Lenk- und Ruhezeiten des Fahrers zu berücksichtigen.